Regulamin usług

Obowiązuje od stycznia 2026.

Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez kelvion, ul. Śniadeckich 39A, 60-773 Poznań. Zlecenie usługi oznacza akceptację poniższych postanowień.

1. Zakres usług

Świadczymy usługi z zakresu serwisu opon i kół oraz elektryki samochodowej: wymianę opon, wyważanie i geometrię kół, serwis akumulatorów, elektrykę oraz naprawę rozrusznika i alternatora. Dokładny zakres każdego zlecenia ustalamy przed jego rozpoczęciem.

2. Zamawianie i wycena

Usługę zamawiasz telefonicznie pod +48 61 856 42 66 lub mailowo na [email protected]. Przed rozpoczęciem prac podajemy wycenę. Jeśli w trakcie ujawni się dodatkowa usterka, wstrzymujemy się z jej naprawą do czasu Twojej zgody na nowy zakres i koszt.

3. Powierzenie pojazdu

Pojazd przyjmujemy do serwisu na podstawie ustaleń co do zakresu prac. Prosimy o zabranie z auta rzeczy wartościowych. Dokładamy należytej staranności w opiece nad powierzonym pojazdem.

4. Termin i odbiór

Termin wykonania ustalamy indywidualnie i informujemy o gotowości pojazdu do odbioru. O opóźnieniach wynikających np. z dostępności części informujemy możliwie wcześnie.

5. Płatności

Rozliczenie następuje po wykonaniu usługi, w formie ustalonej przy zleceniu (gotówka, karta lub przelew; faktura na życzenie).

6. Reklamacje i gwarancja

Na wykonane usługi udzielamy gwarancji na zasadach ustalanych przy zleceniu. Reklamacje przyjmujemy telefonicznie i mailowo; rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, a zasadne usterki usuwamy nieodpłatnie.

7. Odpowiedzialność

Pracujemy z należytą starannością. W razie szkody powstałej z naszej winy podczas wykonywania usługi ustalamy sposób jej naprawienia indywidualnie i w dobrej wierze.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.